帮助与联系

Vonode 支持

App 问题、意见反馈和功能建议,请发邮件至 support@vonode.cc。

邮件支持

附上下面列出的信息,能帮我们更快解决问题。

support@vonode.cc

配对之前

先安装节点软件(见安装指南),在节点上运行 vonode pair 显示配对二维码,并确认手机能访问节点的 SSH 网关端口(默认 2222)。配对二维码 5 分钟后过期,只能使用一次。较早的自托管节点可能改为提供手动登录。手动登录需要系统信任的 HTTPS 连接。

通知

请在 iOS 中允许通知,保持节点的中继授权处于开启状态,并确认节点能访问 push.vonode.cc。

通话与媒体

请允许使用麦克风,确认节点报告语音已就绪;运营商和硬件的支持情况各不相同,硬件页面列出了测试过的内容。Vonode 不是紧急通信服务。

需要提供的信息

  • App 版本和 iOS/iPadOS 版本。
  • 节点版本和一份已脱敏的诊断报告。
  • 问题发生的准确时间和显示的错误信息。
  • 问题出现在 Wi-Fi、蜂窝数据还是两者都有。

切勿通过邮件发送 APNs 令牌、密码、配对密钥、私钥、完整的 SIM 卡标识、短信内容或录音。

兼容性

App 需要 iOS 或 iPadOS 17 及以上版本,以及一个兼容的、由用户自行运行的 Vonode 节点。iOS App 不包含硬件、SIM 卡套餐、运营商服务、VPS 托管和网络费用。

Vonode App 在中国大陆以外的 App Store 国家和地区提供;中国大陆的 App Store 目前不提供。

Vonode 由 VONODE LLC(美国密歇根州有限责任公司)开发并运营。

支持与产品咨询:support@vonode.cc。

App 审核专用的联系电话和审核联系人信息,直接在 App Store Connect 中提供给 Apple。